锐意进取 扬帆起航

——中锐二〇一七年企业文化感受月征文活动之“锐感悟”

自1996年初创以来，中锐已经走过了20多年的发展历程。全体中锐人在钱董的带领下砥砺前行、精诚团结，创造了成就和佳绩，树立了行业品牌知名度和美誉度，成绩斐然。企业的发展，脱离不了国家经济整体发展的脉络和周期，中央经济工作会议指出，2017年是实施“十三五”规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年。在这个周期中，房地产行业集中度进一步提升，泛地产生态链核心三要素“钱、地、人”的争夺将更加白热化。如何认识、适应、进而引领行业“窗口期”？中锐人如何思考，如何行动？

在这个历史发展的十字路口，为了中锐在新常态经济形势下能继续生存和发展，钱董事长在2017年的年会讲话中向全体中锐人发出了呼吁和倡导：“一定要有锐意进取的精神状态，只有这样才能推动我们整个事业的发展！”

经济新常态下，企业生存和发展的竞争将更加残酷，而在能帮助我们战胜竞争对手的各种力量当中，企业文化的力量将发挥不可替代的作用，尤其是对于一家像我们这样志向远大、持续发展的企业而言，文化的力量将更加不可或缺。那么，我们应该构建怎样强有力的核心价值观体系呢？

中锐国际人力资源部一直以来高度重视企业文化建设工作，通过发起“2017年企业文化感受月”活动，陆续征集到41篇企业文化故事。这些美好的文字记录下广大中锐人点点滴滴的心路历程和对企业文化的真实感受。结合中锐在新形势下的企业文化建设工作，我们提炼出三点宝贵的“锐感悟”：

一、合作共享

云计算、大数据、宽带网络与智能终端这四种力量的聚合，让“共享”成为现代生活的新形态。它改变着我们传统的“拥有”、“产权”等观念，转变为“使用”、“信任”、“合作”。如今，中锐在“教育+地产”双轮驱动战略模式引领下，教育和地产两块业务有了更多的协同性。在客户信息共享、联合采购、产业链互补、资金、品牌等多个角度，都有机会进行协同合作；而在集团内部，各板块、各业务、各条线、各部门甚至是同一部门内部的岗位之间，都有可能存在打破纵向、横向壁垒。“共享”二字蕴含着无限大的想象空间，是另外一种路径的资源革命，不仅具有极大的商业价值，还有极其深刻的社会意义。

二、诚信服务

从国家30多年经济改革发展的脉络来看，有一个特征越来越明显，那就是越来越尊重市场运作本身的规律和消费需求导向，国家如此，企业更是如此，阿里巴巴董事局主席马云明确指出：企业的存在和发展，必须建立在“利他”的基础上，以帮助和服务客户获得成功或是获取更高的价值。钱董事长在回顾中锐发展二十年的讲话中特别强调了“诚信”对于企业文化的重要性。因此“诚信”为本，“服务”为体，这应该是我们中锐在新形势下价值体系倡导的第一个关键词。服务分两个层面。首先，对于企业来说，我们要清楚，我们在为谁提供服务，他们的想法和感受是什么？他们的想法和感受有没有发生变化？如果发生变化，那是为什么？我们要用什么样的产品和服务来满足他们的需求？我们的产品和服务与竞争对手相比，有什么优势？如何通过服务来培养客户的品牌忠诚度，成为我们的持续消费者和忠实的粉丝？第二个层面，员工层面。我们要树立的一个价值观是：上级主管的重要价值是体现在为团队成员提供服务的质量和效率上，通过服务，帮助和支持员工达成他们的目标。团队成员的目标达成了，那么上级主管的目标自然也就完成了。同时，员工的职业发展管理，也是上级主管义不容辞的服务责任。通过构筑领导为员工服务，员工为客户服务这样一个坚实的服务链条，“内化于心、外化于行、固化于制”，奠定中锐未来发展的基石。

三、    主动创新

经济新常态下，从政府、行业、市场、技术、竞争对手、到消费者，几乎所有层面的游戏规则都发生了天翻地覆的变化。沧海桑田，适者生存。变是唯一不变的真理。要么主动求变，要么被动挨打。如果不想被环境变化所淘汰，那唯一的出路就是主动拥抱变革和创新。过去20年我们成功的经验在未来将加速贬值，未来的成功，需要全新的商业模式、团队、能力、激情以及勇于自我否定的思维方式。快速学习、勇于开拓、稳健变革，在盈利模式、资源整合、技术手段、体制机制等全方位进行创新的探索研究并确保在可控的状态下快速推进变革，唯有如此，我们才有机会依然挺立在国家、经济、行业变革的大潮之上, 扬帆起航。

综上所述，缔造新时期企业文化，推动中锐未来战略落地，对中锐迎接新时代具有重要而深远的意义。通过中锐2017年企业文化感受月活动，我们欣喜地感受到广大中锐人对公司的热爱，接下来人力资源部还会通过《企业文化调研》，进一步推进企业文化习题建设，也非常希望通过汇聚全体员工的思想和智慧来进一步丰富和完善我们的核心价值观体系，并把核心价值观渗透到我们的管理制度体系和日常的职务行为当中。中锐已经有20多年的发展历程，是一家有文化底蕴的企业，“合作、诚信、创新、敏锐、进取、活力”曾经伴随、引领每一位中锐人经历了过去，面向未来，我们仍然需要锐意进取、躬身笃行，并将这个核心价值观内化和体现在我们每一个中锐人的思维模式和行为方式当中，为中锐抢占行业“窗口期”的发展机遇贡献不可替代的文化精神能量！